Services

Tout pour faire tourner votre centrale, de la réservation au règlement.

Un seul outil pour recevoir vos courses, les dispatcher, suivre vos chauffeurs et le règlement de vos commissions. Vos clients, vos prix et vos chauffeurs restent les vôtres.

01Réservations

Recevoir les courses.

Mini-site à vos couleurs, votre propre site ou le tableau de bord : toutes les réservations arrivent au même endroit, prêtes à partir au dispatch.

Un mini-site de réservation à vos couleurs

Vos clients réservent en ligne, sans compte ni application : départ, destination, date, et une estimation du prix avant de valider.

Votre nom, votre logo, votre couleur principale et votre photo de fond.
En ligne sur votre sous-domaine ou sur votre propre domaine.
Devis instantané : trajet et prix estimé selon votre grille tarifaire, si vous l'affichez.
Vous avez déjà un site ? Reliez-le par l'API, ou affichez-y le formulaire de réservation.

Le mini-site de réservation est momentanément indisponible pour toutes les centrales. Vos clients peuvent réserver sur votre propre site relié à l'API, ou par téléphone, avec une saisie dans le tableau de bord.

reservation.votre-centrale.fr

VVotre centrale

Réserver une course

Sans compte · confirmation immédiate

DépartGare de Lyon, Paris

DestinationAéroport Paris-Orly

DateDemain

Heure08:30

19 km · 30 min de trajetPrix estimé48 €

Réserver

Saisie au tableau de bord

Téléphone, hôtel, conciergerie : votre équipe saisit la course en quelques secondes, immédiate ou planifiée. Le trajet, le prix et les chauffeurs disponibles sont calculés en direct.

Suivi des vols

Prise en charge à l'aéroport : indiquez le numéro de vol. Quand le suivi des vols est actif pour votre compte, l'heure de prise en charge suit le retard annoncé par le fournisseur de données de vol et le chauffeur est prévenu. Ces données viennent d'un service tiers : vérifiez-les en cas de doute.

02Dispatch

Le dispatch tourne seul, jour et nuit.

Chaque course est proposée à vos chauffeurs les plus proches, puis élargie rayon après rayon. Vous gardez la main à tout moment.

Dispatch par vagues

Chaque course est d'abord proposée à vos chauffeurs à moins de 4 km, puis à 8, 12 et 16 km. Seuls ceux qui sont en ligne, disponibles et au véhicule compatible la reçoivent.

Le premier qui accepte obtient la course ; les autres offres se ferment aussitôt.
Un seul chauffeur par course : l'attribution est verrouillée en base.
Sans preneur, une relance repart à 4 puis 8 km, puis une alerte vous explique pourquoi.
Rayons et délais réglables, attribution automatique ou manuelle.

Vague 1
4 km
30 s pour accepter
Vague 2
8 km
30 s pour accepter
Vague 3
12 km
30 s pour accepter
Vague 4
16 km
30 s pour accepter

Relance automatique : 4 puis 8 km

Toujours personne : alerte et explication

Carte en temps réel

Votre command center : toute la flotte en direct, le statut de chaque chauffeur, les recherches en cours et l'itinéraire des courses.

Disponible
Course proposée
En route client
Arrivé
En course

Alertes de suivi

Retard, chauffeur immobile, GPS muet, course pas démarrée : l'alerte s'affiche en direct et vous décidez de la suite.

Retard
Immobile
GPS muet
Pas parti

03Chauffeurs

Vos chauffeurs, équipés et joignables.

Des courses proches, sans rester collé aux groupes : l'application fait sonner l'offre, guide jusqu'au client et affiche les gains.

App chauffeur iOS & Android

L'offre sonne même téléphone verrouillé, avec départ, destination et prix (ou la part du chauffeur) avant d'accepter.

Guidage intégré jusqu'au client, ou dans Waze, Google Maps ou Plans selon le téléphone.
Planning des réservations et rappels avant chaque course.
Gains du jour et de la semaine, commissions claires, règlement en un geste.
Position envoyée seulement en ligne ou en course.

Messagerie et signalements

Messages entre la centrale et chaque chauffeur, fil de la flotte modéré par la centrale, signalements de route géolocalisés (accident, bouchon, travaux…) partagés entre vos chauffeurs.

Accident
Bouchon / travaux
Danger

Arrivée des chauffeurs

Vous créez le compte du chauffeur ou l'invitez par e-mail. Partagez aussi votre lien d'inscription : le chauffeur dépose sa candidature et ses documents, vous vérifiez avant de le valider.

1Lien d'inscription partagé
2Candidature et documents
3Vérification par la centrale
4Chauffeur validé

04Commissions

Commissions calculées, suivies et relancées.

Pour les réseaux de chauffeurs indépendants, le mode centrale à commission suit chaque course jusqu'à l'encaissement.

Centrale à commission

La part du chauffeur s'affiche dans l'offre, la commission est calculée à chaque course et chaque règlement est suivi jusqu'à l'encaissement.

Commission calculée automatiquement, ou saisie à la main pour une course.
Moyens proposés au chauffeur : lien de paiement, virement ou espèces, selon ce que vous renseignez.
Rydar n'encaisse pas le prix des courses et ne détient aucun fonds pour votre compte.

Exemple : course terminée, réglée à bord59 €

Part chauffeur40 €
Commission de la centrale14 €
Frais plateforme5 €

À régler
Payé selon le chauffeur
Encaissé

Lien de paiement
Virement
Espèces

Relances automatiques

Commission en retard : relance par l'application, par WhatsApp (API officielle de Meta) ou les deux. Si WhatsApp est impossible, l'application prend le relais.

Application
WhatsApp
Les deux

Exemple de relance : Bonjour Karim, vous avez 19 € de commission à régler à votre centrale (2 courses). Réglez depuis votre application chauffeur, onglet Commissions.

Retards, plafonds et bannissements

Un chauffeur en retard de règlement ne reçoit plus vos offres jusqu'au paiement : réglage proposé activé à l'ouverture, que vous pouvez couper à tout moment. Vous pouvez aussi fixer un plafond d'encours, plafonner le prix des courses des nouveaux chauffeurs et exclure définitivement un chauffeur de votre centrale, avec un motif consigné.

Courses bloquées

Message affiché au chauffeur : Commission en retard ou contestée : réglez-la pour recevoir de nouvelles courses (après une contestation, la centrale doit confirmer votre paiement).

NouveauCourses plafonnées en prix jusqu'à la confirmation.
ConfirméReçoit toutes les courses de la centrale.

05Sécurité et RGPD

Vos données, cloisonnées et protégées.

Les données de chaque centrale sont cloisonnées en base, les accès sont contrôlés et les actions sensibles journalisées.

Un sous-traitant encadré

Rydar Drive traite les données de votre centrale pour votre compte : un accord de traitement des données encadre cette sous-traitance au sens du RGPD.

Base de données, fichiers et sauvegardes hébergés dans l'Union européenne ; les prestataires situés hors de l'Union (notifications, cartes) sont encadrés par l'accord de traitement.
Rôles d'équipe : propriétaire, administrateur ou dispatcher, chacun avec ses accès.
Position des chauffeurs envoyée seulement en ligne ou en course.
Export de vos données au format CSV sur demande, avant la fin du contrat.

Lire l'accord de traitement des données (DPA)

Isolation par centrale en base
Clés d'API hachées
Journal d'audit
Hébergement dans l'UE
Accord de traitement (DPA)
Export CSV sur demande

06Fonctionnement

De la réservation au règlement, en quatre temps.

1
La réservation arrive
Depuis votre tableau de bord (téléphone, hôtel, conciergerie) ou votre site relié à l'API. Course immédiate ou planifiée.
2
Les vagues partent
4 km, puis 8, 12 et 16 km : l'offre sonne chez vos chauffeurs les plus proches. Une course planifiée est d'abord proposée à toute votre flotte.
3
Un seul chauffeur l'obtient
Le premier qui accepte a la course. Les autres offres se ferment aussitôt : « Course déjà attribuée ».
4
Vous suivez jusqu'au bout
Carte en direct, alertes de retard, fin de course, puis règlement de la commission en mode centrale.

Journal d'une courseExemple

14:32:02Course #1928 créée depuis le tableau de bord
14:32:03Vague 1 : rayon 4 km
14:32:033 chauffeurs notifiés
14:32:33Vague 2 : rayon 8 km
14:32:345 chauffeurs notifiés
14:32:41Mohamed accepte
14:32:41Course verrouillée · offres fermées
14:32:42Chauffeur en route · arrivée 14:40

Vague

2 sur 4

Rayon

8 km

Attribution

1 seule

Passez au dispatch automatique.

Dites-nous comment vous travaillez : taille de votre flotte ou de votre réseau de chauffeurs, mode flotte ou centrale à commission. Nous vous proposons une formule adaptée.

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Réponse par e-mail, à l'adresse que vous indiquez.